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| Servicio de información para la agricultura familiar campesina |
| Objetivo |
El servicio se desarrolla para entregar información técnica y
comercial, amigable, útil y oportuna, que a través de un gran
soporte tecnológico permita:
- Mejorar la productividad de las Empresas Asociativas
Campesinas.
- Facilitar la toma de decisiones oportunas.
- Fortalecer la gestión de empresas, organizaciones y usuarios
del INDAP.
- Responder a las demandas de información de personas y
empresas usuarias del INDAP, de sus funcionarios, consultores
técnicos y de los diversos actores de los servicios del Ministerio
de Agricultura.
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| Descripción |
El Servicio de Información Técnica y Comercial para la Agricultura
Familiar Campesina es un nuevo instrumento que el Instituto de
Desarrollo Agropecuario (INDAP) pone a disposición de sus
usuarios. Se ejecuta en la I Región y desde la IV a la X Regiones
a través de Operadores Regionales. Antes de fin de 2002 estarán
habilitadas oficinas en las trece regiones del país. Es un esfuerzo
colectivo orientado en los principios modernizadores de la gestión
del sector público y en la apuesta institucional de crear espacios
físicos y tecnológicos que permitan ofrecer una atención más
amigable e integral a nuestros usuarios. El rediseño y la
implementación, así como la coordinación general del Servicio
de Información, se ha desarrollado en convenio con el IICA, y
la operación del nuevo servicio de información se ha inspirado
en:
- Las políticas de Gobierno Electrónico.
- El acercamiento de las tecnologías de comunicación a los
microempresarios agrícolas.
- El mejoramiento de la atención a usuarios, con información
estratégica para agronegocios, como parte del fomento
productivo que realiza INDAP.
- El mejoramiento de los sistemas informáticos del servicio
público.
Los productos ofrecidos por este servicio son:
- Indicador Agrario: informe de coyuntura y estado de los tres
rubros más relevantes de la región para cada época del año.
Está concebido para su difusión a través de la prensa (periódicos
y programas radiales) aunque, en forma complementaria, se
puede remitir a usuarios que lo requieran expresamente.
- Estándar técnico y económico por cultivo, en formato
coleccionable, que ofrece un análisis anual.
- Análisis de Mercado, en formato similar al de los estándares
técnicos y económicos por cultivo, se emiten trimestralmente
(4 al año). Informan sobre la situación de mercado nacional
e internacional para los rubros más relevantes de cada Región
(por tipo de cultivo y variedad) en cada época del año (invierno,
primavera, otoño y verano).
- Servicio de Asesoría para la búsqueda de información, atención
personalizada para usuarios que requieran buscar información
específica e identificar oportunidades comerciales en mercados
internos y externos Es un servicio de apoyo permanente para
captar antecedentes técnicos, comerciales y orientaciones
productivas y de mercado.
- Ficheros: espacio de exposición de información permanente
y actualizada para usuarios y público en general.
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Se ubican en: las oficinas del Operador Regional, ubicadas
en su mayoría en las Direcciones Regionales de INDAP;
Agencias de Áreas de INDAP, y municipalidades rurales.
Próximamente estarán disponibles en todo el país.
- Espacio de Trabajo Participativo en Internet: uno de sus
componentes más innovadores de la operación del Servicio
de Información, es la incorporación de un programa
computacional que opera en Internet y que es un Espacio de
Trabajo Participativo (ETP), llamado “Intercambio de
conocimientos para la agricultura familiar campesina”. Esta
es una herramienta que apoya la creación y operación de
comunidades virtuales; es amigable, de fácil acceso y operación,
desde los sitios: www.sitec.cl, www.indap.gob.cl e intranet
de INDAP. Este espacio de trabajo participativo, es una especie
de “oficina virtual” de todo el equipo nacional. Todos los
productos regionales (informes) son clasificados y almacenados,
quedando disponibles para quienes estén participando de este grupo o para los usuarios (productores, técnicos, profesionales,
etc.), a quienes permite un diálogo en torno a intereses
comunes.
- Monitoreo permanente y oportuno de la pertinencia, claridad
y utilidad de los productos del servicio. Este insumo orientará
la adecuación de los productos y servicios a los requerimientos
reales de los usuarios.
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| Ususarios |
| Los usuarios principales son las empresas campesinas familiares
y todos los actores del sector privado y de gobierno relacionados.
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| Requisitos |
Ser productor beneficiario de INDAP, ser asesor privado o del
sector público que colabora con la pequeña agricultura. Debe
establecer contacto con el Operador Regional del Servicio de
Información, con quien se debe acordar qué tipo de información
necesita, por qué vía la puede recibir y con qué frecuencia desea
recibir la información que requiere.
- Si los interesados tienen acceso a Internet, encontrarán en el
portal del Servicio de Información en www.indap.gob.cl o
directamente en www.sitec.cl, informes mensuales por rubros
que pueden guardar en sus equipos o imprimir. Además
encontrarán noticias de interés del agro e indicadores
económicos y un acceso a un “Espacio de Intercambio de
Conocimientos para la Agricultura Familiar Campesina”, en
el cual quienes se interesen pueden inscribirse y participar
junto a un grupo creciente de profesionales y productores
que están intercambiando mensajes y documentos técnicos
y comerciales de los rubros de interés, para la pequeña
agricultura.
- Los informes periódicos se distribuyen por fax, correo
electrónico o copias impresas en papel. Además se publica
información actualizada en prensa, radio, ficheros y se está
iniciando en programas de televisión como el Agrovisión que
se transmite en las regiones VIII y IX. En radios se entrega
información a través del programa Chile Rural del Ministerio
de Agricultura, que se transmite en todo el país. Aquí se difunde el Indicador Agrario, que expone la situación de
mercados regionales de productos de interés para la pequeña
agricultura. Se está ampliando sistemáticamente la aparición
en prensa regional que cuenta con suplementos o secciones
agrícolas.
- Las personas interesadas en realizar consultas o recibir
información tecnológica y de mercados periódicamente,
pueden llamar, enviar un correo electrónico o acudir
personalmente a las Oficinas del Servicio de Información:
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| I |
Juan Noé 1208, Arica (Área Indap Arica), Tel.-Fax: 58- 253356 |
| IV |
Pedro Pablo Muñoz 200, La Serena, Tel.: 51-210305,
Fax: 51- 213146 |
| V |
Freire 765, Quillota, Tel.-Fax: 33-313937 |
| VI |
Cuevas 480, Rancagua, Tel.: 72-221842, Fax: 72-222414 |
| VII |
San Pablo 785, Talca, Tel.: 71-241962, Fax: 71-242409 |
| VIII |
Serrano 529, Piso 3, Concepción, Tel.: 41-252312,
Fax: 41-227173 croa@minagri.gob.cl |
| IX |
Bilbao 931, Temuco, Tel.: 45-401276, Fax: 45-742062 |
| X |
Portales 774, Puerto Montt, Tel.: 65-254757, Fax: 65- 254053 |
| RM |
Portales 3396, Santiago, Tel-Fax: 2-6817586 |
| NC |
Agustinas 1465, piso 1, Santiago, Tel.: 2-6908188, 2- 6908033 |
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