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El viernes 30 de mayo el director de ODEPA, Iván Nazif, firmó la Carta de Derechos Ciudadanos, en la cual se establece el compromiso de la institución con las usuarias y usuarios de ODEPA.
En el texto de la carta se establece derechos y deberes entre ODEPA y la ciudadanía y el compromiso de la institución para atender sus requerimientos respecto al accionar de la institución. De esta forma, a los funcionarios y funcionarias de ODEPA les cabe la responsabilidad de atender las consultas, en forma amable, oportuna y veraz, algo que se ha estado haciendo y mejorando con el tiempo y que se reafirma con la suscripción de esta carta de derechos ciudadanos.
Esta actividad se enmarca dentro de los compromisos del Programa de Mejoramiento de la Gestión y la acreditación del Servicio Integral de Atención a la Ciudadanía (SIAC) mediante las normas de gestión de la calidad ISO 9001.2000.
Alejandra Aguilar Gorodecki
